Política de Tratamiento de Datos Personales

En First Hill, gestionada por FIRST HILL S.A.S., valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal, cumpliendo con las normativas aplicables. Esta política se aplica al tratamiento de tus datos personales recopilados al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web. Al interactuar con nuestro sitio y proporcionar tus datos, aceptas los términos de esta política. Te recomendamos leerla detenidamente para entender cómo protegemos tu información.

Entidad Responsable del Tratamiento de la Información

Objetivo En FIRST HILL S.A.S. valoramos la protección de los datos personales proporcionados y, por ello, desarrollamos esta política para informar a los titulares sobre el tratamiento de su información.

Alcance En FIRST HILL S.A.S., manejamos datos personales de empleados, contratistas, clientes, proveedores, y terceros en general. Esta política cubre toda la información personal en nuestras bases de datos y es de cumplimiento obligatorio.

Definiciones

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.
  • Aviso de Privacidad: Documento que informa sobre la existencia de políticas de tratamiento de datos.
  • Dato Personal: Información vinculada a personas naturales identificadas o identificables.
  • Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
  • Titular: Persona cuyos datos personales son tratados.
  • Tratamiento de Datos Personales: Operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso y supresión.

Propósitos del Tratamiento de los Datos Personales Los datos personales recopilados por FIRST HILL S.A.S. se utilizarán con los siguientes fines:

  • Garantizar operaciones de manufactura y comercialización de productos.
  • Informar sobre productos y servicios ofrecidos.
  • Almacenar información en bases de datos físicas o digitales.
  • Enviar información comercial y promocional.
  • Contactar para el envío de facturas o estados de cuenta.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Analizar para el control de fraudes y lavado de activos.
  • Consultar y reportar información a centrales de riesgo en caso de obligaciones de pago.
  • Compartir datos con aliados comerciales.

Uso de Datos en Comercio Electrónico Al realizar una compra a través del sitio, se recopila información personal necesaria para completar el pedido, incluyendo nombre, dirección, detalles de pago, y contacto. Esta información se utiliza para:

  • Facilitar el comercio de productos.
  • Almacenar información de clientes.
  • Ofrecer acceso a productos y promociones.
  • Emitir facturación correspondiente.

Tratamiento de Datos en el Sitio Web Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio y personalizar el servicio. Puedes eliminarlas desde tu ordenador en cualquier momento. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal y transaccional.

Tratamiento de Datos Sensibles FIRST HILL S.A.S. cumple con las restricciones legales para el tratamiento de datos sensibles, que incluyen la autorización explícita del titular y el tratamiento solo en los casos permitidos por ley.

Derechos de los Titulares Los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y corregir su información.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
  • Revocar la autorización y solicitar la eliminación de datos.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados.

Personas a las que se les puede Suministrar Información La información puede compartirse con:

  1. Entidades públicas en el ejercicio de sus funciones.
  2. Terceros autorizados por ley.

Canales para Recepción de Solicitudes Las consultas o reclamos pueden realizarse a través de nuestra página web (URL) o por correo electrónico (correo electrónico pendiente de confirmación), por teléfono o en nuestra dirección en Bogotá.

Procedimiento para Ejercer el Derecho de Habeas Data Para presentar solicitudes, se requiere información personal básica y documentación que respalde la solicitud si aplica. FIRST HILL S.A.S. se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles y, en caso de requerir más tiempo, se notificará al interesado.

Transmisión de Datos Personales a Terceros FIRST HILL S.A.S. no divulgará datos personales sin autorización, salvo en casos específicos como cumplimiento de obligaciones contractuales o requerimientos legales. Para transferencias internacionales, se requiere consentimiento del titular o un contrato que garantice seguridad y confidencialidad.

Actualización y Vigencia Esta política es vigente a partir del 1 de enero de 2024 y puede ser modificada sin previo aviso.

Para cualquier duda, contáctanos en contacto@tienda.firsthill.com.co